Vind het antwoord in je eigen documentatie.
- Medewerker stelt een vraag
- Relevante passages worden opgehaald
- Antwoord bevat bronverwijzingen
Bekijk een voorbeeld
- Invoer
- Welke stappen volgen we als een nieuwe collega begint?
- Uitvoer
- Een samenvatting van de onboardingprocedure met links naar de relevante documenten. Ontbrekende of tegenstrijdige instructies worden gemeld voor controle.
- STARTSCOPE
- Geselecteerde documenten, één afgesproken gebruikersgroep en zichtbare bronnen.
- IMPLEMENTATIE
- Vaste offerte na intake
Eén taak, duidelijk afgebakend.
Procedures staan verspreid over documenten en mappen. Ervaren collega's worden de zoekmachine. Een kennisassistent laat een afgesproken groep gebruikers vragen stellen over geselecteerde informatie en de bron van een antwoord controleren.
Medewerker stelt een vraag
Relevante passages worden opgehaald
Antwoord bevat bronverwijzingen
Een samenvatting van de onboardingprocedure met links naar de relevante documenten. Ontbrekende of tegenstrijdige instructies worden gemeld voor controle.
Je collega kan bij elk antwoord de bron controleren.
Spreek de grenzen af voor de bouw.
In de afgesproken inrichting
- Een afgesproken verzameling documenten en procedures
- Vragen en antwoorden met verwijzingen naar bronmateriaal
- Een duidelijke terugval wanneer de bronnen geen antwoord bevatten
- Toegang en documentupdates afgesproken voor de bouw
Buiten de startscope
- Alle bedrijfssystemen doorzoeken of onbeperkte toegang tot vertrouwelijke bestanden
- Rechten per document, uitgebreide opschoning of extra koppelingen in de basisscope
Wat we van je nodig hebben
- Actuele documenten met een benoemde inhoudelijk verantwoordelijke
- Een afgesproken gebruikersgroep en toegangsbeleid
- Echte vragen met verwachte bronnen om te testen
Lees onze labnotitie over kennisbanken
Dit is een intern experiment in ontwikkeling. De notitie beschrijft wat we onderzoeken; het is geen opgeleverde klantimplementatie.
Weet wat je koopt. En wat daarna volgt.
Een korte intake brengt je tools, gegevens en scope in kaart. Is het proces duidelijk, dan maken we direct een offerte. Onduidelijke processen of complexe toegangsregels kunnen eerst een betaalde analyse vragen, in overleg met jou.
Vaste offerte na intake
Configuratie, afgesproken koppelingen, testgevallen en overdracht. De offerte benoemt de oplevering, doorlooptijd, revisierondes en acceptatiecriteria.
Software en verbruik
Hosting, licenties en AI-verbruik staan afzonderlijk vermeld. We spreken voor ondertekening af wat inbegrepen is, welke volumelimieten gelden en wat overschrijding kost.
Ondersteuning met duidelijke grenzen
Overdracht, opvolging en doorlopend beheer worden per oplossing afgebakend. Je offerte benoemt controles en wijzigingen, supporttijd, reactietermijnen en de start van facturatie.
Accounts en het geleverde werk worden overgedragen zoals afgesproken. Platformlicenties van derden en grenzen aan overdraagbaarheid staan in het voorstel.
Voor je beslist.
Welke documenten kan de kennisassistent doorzoeken?
Een verzameling die jij kiest: de procedures, handleidingen en documenten die je team echt gebruikt. Die verzameling spreken we voor de bouw af, samen met hoe updates verlopen, en elke documentenset heeft een benoemde inhoudelijk verantwoordelijke die ze actueel houdt. De assistent doorzoekt niet alle bedrijfssystemen. Extra koppelingen, uitgebreide opschoning van oude bestanden of rechten per document vallen buiten de basisscope en offreren we apart als je ze nodig hebt.
Hoe weet mijn team of een antwoord klopt?
Elk antwoord verwijst naar de passages waarop het steunt, zodat je collega de bron kan openen en controleren. Staat het antwoord niet in de geselecteerde documenten, dan zegt de assistent dat in plaats van het gat op te vullen, en ontbrekende of tegenstrijdige instructies worden gemeld voor controle. Voor ingebruikname testen we hem met echte vragen van je team en de bronnen die we verwachten.
Wie krijgt toegang, en hoe zit het met vertrouwelijke bestanden?
Eén afgesproken gebruikersgroep, volgens een toegangsbeleid dat jij bepaalt. De assistent werkt alleen met de documenten in de afgesproken verzameling; onbeperkte toegang tot vertrouwelijke bestanden hoort niet bij de inrichting. Mogen verschillende mensen verschillende documenten zien, dan bakenen we rechten per document apart af. Onze compliancepagina legt de verwerkersovereenkomst en de lijst met subverwerkers uit die je voor ondertekening krijgt.
Vertel ons over de taak.
Je gekozen oplossing staat al geselecteerd in het contactformulier.